نمو عملك مع FieldPie
في الطاقة والمرافق، ما يحدث في الميدان يشكل مباشرةً السلامة والموثوقية وتجربة العملاء. كل فحص وإصلاح وتركيب وزيارة للعميل لها تأثير على مدى كفاءة أداء شبكتك وكيف يُنظر إلى خدمتك.
يساعدك FieldPie في إدارة كل من فرق الخدمة وفرق المبيعات الميدانية من مكان واحد، مع دمج الجدولة، والتنبيه، وأوامر العمل، والفحوصات، وزيارات العملاء في منصة واحدة في الوقت الحقيقي. تكون الوظائف والزيارات والمتابعات منظمة بوضوح، حتى يعرف الجميع أين يحتاجون إلى التواجد وما يجب القيام به.
أنت ترى ما هو مخطط، وما هو قيد التقدم، وما يحتاج إلى اهتمام بعد ذلك، بحيث يقضي الفرق وقتاً أقل في التنسيق ووقتاً أكثر في تقديم القيمة في الميدان. والنتيجة هي عمليات أكثر سلاسة، وأوقات استجابة أسرع، وتجربة أكثر اتساقاً لكل عميل تقدم له الخدمة.
4.5
4.3
قم بتشغيل عملياتك الميدانية بالكامل
يعمل FieldPie على مركزية الجدولة، والتوزيع، وأوامر العمل، وإدارة القوى العاملة - مما يقلل من التأخيرات ويحسن الكفاءة عبر فرق الخدمة والمبيعات.
- جدولة خدمات وتوزيعخطط وخصص الوظائف وزيارات العملاء في ثوانٍ مع أدوات الجدولة والتوزيع. قم بمطابقة الفرق والممثلين وفقًا للمهارات، والمنطقة، والعُجالة لتلبية اتفاقيات مستوى الخدمة والحفاظ على دعم العملاء ذوي القيمة العالية في الوقت المحدد.
- إدارة القوى العاملة المتنقلة والتتبعراقب ما يحدث في الميدان. تتبع المواقع، وحالة الوظيفة، والوقت في الموقع لكل من مكالمات الخدمة ومواعيد المبيعات، حتى تتمكن من تخصيص الموارد بشكل أفضل وتحسين الاستخدام العام للميدان.
- الامتثال، التفتيشات والسلامةقم بإجراء فحوصات رقمية، واختبارات، وتدقيقات للبقاء متوافقًا مع اللوائح والمعايير الداخلية. قم بتوحيد الإجراءات مع قوائم التحقق واحفظ الأصول وأعمال الميدان ومواقع العملاء آمنة وجاهزة للخدمة.
ربط الوظائف، والعروض، والتقارير
أوامر العمل والنماذج المتنقلة
قم بإنشاء الأولويات وإكمال أوامر العمل مع الصور والملاحظات وتوقيعات العملاء – حتى في وضع عدم الاتصال. يتم مزامنة بيانات الحقل تلقائيًا في سجلات قابلة للبحث لإعداد تقارير جاهزة للتدقيق.
الاقتباسات والموافقات
أنشئ وقدم طلبات الاقتباس. تتبع ما هو معلق، موافق عليه، أو جاهز للمشاركة مع العميل – مع الحفاظ على العروض منظمة وفي الوقت المناسب وسهلة المتابعة.
التقارير وتجربة العملاء
حوّل بيانات الحقول إلى لوحات معلومات واضحة ومرئية تدعم القرارات القائمة على البيانات. شاهد كيف تؤثر أداء الخدمة وزيارات العملاء على التجربة، وتحديد المشكلات المتكررة، وتركيز الفرق حيث يمكنهم خلق أكبر قيمة.
4.5
4.3
الميزات الرئيسية
الجدولة
يجعل جدولة مهامك، وأعمالك، والمسارات لفريقك سلسة.
النماذج وسير العمل
يتيح لك إنشاء نماذج مخصصة لالتقاط البيانات التي تحتاجها.
أداة الذكاء الاصطناعي
يتولى الذكاء الاصطناعي التخطيط، وتوجيه المسارات، والتحقق القائم على الصور.
التقارير الفورية
يقدم رؤى سريعة مع تقارير مخصصة.
تتبع GPS
يعرض الموقع الفعلي أين يتواجد فريقك.
إدارة الأدوار
يدير أدوار المستخدمين، والأذونات، والتواصل.
ابدأ تجربتك المجانية لمدة 14 يومًا اليوم
ابدأ التجربة المجانيةلا تحتاج إلى بطاقة ائتمان، ولا التزام.
ماذا يقول عملاؤنا عن FieldPie
كان تنسيق مسارات الصيانة لعدة فرق يستغرق ساعات من التخطيط اليدوي. الآن تقوم ميزة تحسين المسارات في FieldPie بذلك في ثوانٍ. يتم تحديثها تلقائيًا بناءً على الوظائف ذات الأولوية والظروف الحالية. لقد قللنا من وقت السفر بنسبة تقارب 30% وحققنا وفورات بمئات الدولارات في تكاليف الوقود. يمكن لفرقنا الآن تغطية المزيد من طلبات الخدمة يوميًا دون الشعور بالعجلة.
ديفيد كولينز
مدير العمليات الميدانية، جرين غريد إنرجي
غيرت FieldPie تمامًا كيفية تعاملنا مع فحوصات السلامة. يتبع كل فني الآن قوائم مرجعية رقمية موحدة، يلتقط صورًا، ويوقع إلكترونيًا. يتم تخزين جميع البيانات بشكل آمن وجاهزة للتدقيق في أي وقت. لم نواجه أي مشكلات في الامتثال منذ تنفيذها، وتوفر لنا الرؤية الكاملة راحة بال تامة.
Laura Mitchell
مسؤولة السلامة والامتثال، أكوا بيور يونيتيز
كانت إدارة جداول الصيانة على نطاق واسع فوضوية، خاصة أثناء الانقطاعات. تقوم أدوات الجدولة وإرسال فرق FieldPie تلقائيًا بتطابق الفريق المناسب مع الوظيفة الصحيحة بناءً على المهارة، والعجلة، والموقع. تحسنت أوقات الاستجابة بشكل كبير، ونحن نتعامل مع SLAs بسهولة. لقد جعلت عملية الإرسال لدينا أسرع وأذكى.
مارك هندرسون
مدير العمليات، فولت ستريم باور سيستمز
مع FieldPie، كل أمر عمل هو رقمي - مكتمل بملاحظات، وصور، وتوقيعات العملاء. حتى في حالة عدم الاتصال، يمكن لفرقنا تسجيل كل شيء ومزامنته لاحقًا. تسهل لوحات المعلومات الخاصة بالتقارير تحليل الأداء وتحديد المشكلات المتكررة. لقد سهلت عملياتنا وساعدتنا في اتخاذ قرارات مبنية على البيانات لضمان الاعتمادية على المدى الطويل.
إميلي باركر
مشرفة صيانة الأصول، هايدروكور إنرجي
حائز على جوائز FieldPie مصمم لك
موثوق من حيث الابتكار ومعروف بسهولة الاستخدام في العمليات الميدانية.
