Planogram Nedir ve Nasıl Uygulanır?

Planogram Nedir ve Mağazalarda Nasıl Uygulanır?

Planogram, mağazalarda ürünlerin raflarda nasıl düzenleneceğini belirleyen bir yerleşim planı tekniğidir. Hem satış stratejisini hem de müşteri deneyimini şekillendiren kritik bir araçtır.

Mağaza düzeninde önemli bir rol oynayan planogram tekniği nasıl uygulanır? Aşağıda, satış verileri, müşteri tercihleri, ürün türleri ve mağaza alanı gibi faktörler dikkate alınarak nasıl tasarlandığı açıklanmıştır.

1. Satış Verileri ve Analiz 
Planogramlar, mağaza içindeki satış verilerine göre hazırlanır. Örneğin, yaz aylarında daha az satılan dondurulmuş gıda ürünleri kışın daha görünür alanlara yerleştirilir. 

Örnek: Bir giyim mağazasında, kışın daha çok satılan montlar, kış aylarında giriş kısmında sergilenir. Yazın ise tişört ve şortlar öne çıkarılır. 

2. Marka ve Ürün Tipine Göre Düzenleme 
Ürünler, markalarına veya türlerine göre gruplandırılır. Popüler markalar genellikle daha göz önünde yer alırken, benzer ürünler aynı alanda sergilenir. 

Örnek: Bir markette, en çok satan içecekler önde ve göz hizasında yer alırken, daha az tanınan markalar daha arka raflara yerleştirilir. 

Biliyor muydunuz?

Alışveriş kararlarının %70’i raflarda verilir! Tıpkı kraliyet ailesi gibi, ürünlerinizin dikkat çekmesi gerekiyor. Planogramınızı optimize etmek, daha fazla satışın kraliyet yolu!

Kaynak: McKinsey & Company, “The Power of In-Store Decisions”, 2025

3. Standartlar ve Rehberler 
Mağaza düzeni, belirli standartlara dayanarak hazırlanır. Örneğin, gıda ürünleri hijyen kurallarına uygun şekilde yerleştirilir ve raf düzenlemeleri yapılır. 

Örnek: Bir gıda mağazasında, et ve süt ürünleri soğuk hava dolaplarında, hijyenik koşullara uygun olarak yerleştirilir. 

4. Müşteri Deneyimi 
Planogramlar, müşterilerin mağazada rahatça alışveriş yapabilmesi için düzenlenir. Ürünler, müşteri deneyimini iyileştirecek şekilde yerleştirilir. 

Örnek: Bir teknoloji mağazasında, popüler akıllı telefonlar girişte sergilenir ve ödeme noktalarına yakın aksesuarlara yer verilir. 

5. Fiziksel Alan ve Raf Kapasitesi 
Mağaza alanı oldukça önemlidir. Küçük alanlarda, popüler ürünler ön plana çıkarılır ve raflar verimli şekilde kullanılır.

Örnek: Bir butik mağaza, sınırlı alanda yalnızca popüler ürünleri sergiler ve rafları müşterilerin rahatça dolaşabileceği şekilde düzenler. 

Planogram Uygulaması Örnek Senaryo

Bir İstanbul kozmetik zinciri, son yıllarda yaşadığı müşteri kaybı ve düşük raf etkinliği nedeniyle mağaza düzenini tamamen yenilemeye karar verdi. Mevcut durumda, ürünler rastgele yerleştirilmişti ve müşteriler aradıklarını bulmakta zorluk yaşıyordu. 

Adım 1: Ürün Kategorileri Analizi 
Satış verileri üzerinden en çok tercih edilen ürünler belirlendi. Bu analiz, raf yerleşiminin daha verimli yapılabilmesi için temel oluşturdu. 

Adım 2: Müşteri Yolculuğu İncelemesi 
Mağaza girişinden itibaren müşterilerin hangi ürünlere daha fazla yöneldiği gözlemlendi ve bu doğrultuda düzenlemeler yapıldı. 

Adım 3: Ürün Yerleşimi ve Gruplama 
Ürünler, göz hizasına yerleştirildi ve tematik olarak gruplandırıldı. Örneğin, rujlar, fondötenler ve bakım ürünleri kendi kategorileri içinde kümelendi. Popüler ve yeni çıkan ürünler, mağaza girişine yakın raflara yerleştirildi. 

Adım 4: Sezonluk Kampanyalar İçin Özel Alanlar 
Yaz aylarında, güneş koruyucu kremler ve nemlendiriciler gibi kampanya ürünleri, mağaza girişine yakın alanlarda teşhir edildi. 

Adım 5: Personel Eğitimi ve Uygulama Kontrolü 
Personel için eğitimler düzenlendi ve uygulama kontrol listeleri hazırlandı. Bu sayede mağaza ekibi, yeni düzenlemelere kolayca adapte oldu. 

Sonuç: 
İlk üç ayda mağaza satışları %18 oranında artarken, müşteri memnuniyet anketlerinde ürün erişilebilirliği %30 iyileşti. Ayrıca, personelin raf düzenine uyumu %95’e çıktı. 

Perakendecilikte Planogramın Önemi Nedir? 

Planogram, perakende mağazalarında şu avantajları sağlar: 

• Müşterilerin ürünleri kolayca bulmasını sağlar 

• Ürünlerin doğru şekilde yerleştirilmesini sağlar 

• Satış potansiyelini maksimize eder 

• Stok yönetimini ve yeniden düzenlemeyi hızlandırır 

Sonuç olarak, müşteri memnuniyeti artar ve satışlar yükselir. 

Mağaza Düzenlemesinde Yapılan Yaygın Hatalar ve Çözüm Önerileri 

2025 Trendleri: Neden Dijital Planogram Kullanmalısınız? 

1. Satışları %18 Artırın! 
2025’te yapılan bir araştırmaya göre, dijital planogram kullanımı, mağazaların satışlarını ortalama %18 oranında artırabiliyor. Ürün yerleşimindeki optimizasyon sayesinde, müşterilerin dikkatini çeken ürünlerin daha fazla satılmasını sağlıyor. 

Kaynak: McKinsey & Company, The Impact of Digital Planograms on Retail Sales, 2025. 

2. Verimlilikte %40 Hızlı İlerleme! 
Dijital planogram kullanımı, geleneksel yöntemlere kıyasla %40 daha hızlı değişiklik yapabilmeyi sağlıyor. Bu, mağaza yöneticilerinin güncel verilerle anında düzenlemeler yapabilmesine olanak tanıyor ve operasyonel verimliliği artırıyor. 

Kaynak: iFixScreens, Digital Planograms: Revolutionizing Retail Efficiency, 2025. 

3. Maliyetlerde %25 Tasarruf! 
Dijital planogramlar, stok yönetimini iyileştirerek gereksiz ürün alımlarını %25 oranında azaltabiliyor. Bu da perakendecilerin maliyetlerini düşürmesine ve kaynakları daha verimli kullanmasına olanak tanıyor. 

Kaynak: Retail Dive, Cost Savings with Digital Planograms in Retail, 2025. 

4. Müşteri Memnuniyetinde %22 Artış! 
Yapılan bir çalışmada, dijital planogramların uygulandığı mağazalarda müşteri memnuniyetinin %22 arttığı gözlemlenmiştir. Ürünlerin doğru ve hızlı yerleştirilmesi, alışveriş deneyimini kolaylaştırıyor ve daha fazla ürün satın alınmasını sağlıyor. 

Kaynak: Nielsen, Customer Experience and the Role of Digital Planograms, 2025. 

5. %30 Daha Hızlı Adaptasyon! 
Dijital planogramlar, mevsimsel değişiklikler veya kampanyalar gibi hızlı değişim gerektiren durumlarda %30 daha hızlı adaptasyon sağlıyor. Planogramlar, otomatik güncellemelerle stok durumuna ve mevsimsel trendlere göre hızla uyum sağlıyor. 

Kaynak: InContext Solutions, Adapting to Seasonal Changes with Digital Planograms, 2025. 

Sonuç:

Planogram ile Satışınızı ve Müşteri Memnuniyetinizi Artırın 

Perakendecilikte doğru planogram kullanımı, satışları artırmak ve müşteri deneyimini geliştirmek için vazgeçilmez. Siz de 2025’in trendlerine uygun, dijital ve veri destekli planogram çözümleriyle rakiplerinizin önüne geçebilirsiniz. 

FieldPie, saha ekiplerinizin mağazalardaki planogram uygulamalarını kolayca yönetmesine, anında güncellemesine ve gerçek zamanlı olarak izlemesine olanak tanır!

FieldPie’ı ücretsiz deneyin, satışlarınızı zirveye taşıyın!