Telekom Satış ve Servis Yazılımı

Beceri, bölge veya önceliğe göre doğru ekibi veya satış temsilcisini atayın. Net programlar, canlı güncellemeler ve bildirimler sayesinde ekiplerin zamanında işlerini yapmalarını sağlayın, böylece kaçırılan randevuları azaltın ve ilk seferde çözüm ve dönüşüm oranlarını artırın.

Doğrudan teklif talepleri oluşturun. Takip işlemlerini ve müşteri yanıtlarını tek bir yerden takip edin ve teklifleri iç onay adımlarından net bir görünürlükle geçirin. Bu, satış döngülerini düzenli tutar ve her teklifin doğru ve zamanında teslim edilmesini sağlar. 

Saha ekipleri, teknik veya satış ekipleri fark etmeksizin, sahada fotoğraf, not, form ve imza toplar. İnternet bağlantısı olmasa bile kaydedilir; her lokasyon, ekipman veya müşteri için düzenli ve bütünlüklü şekilde saklanır.

Ekip içi iletişim, bildirimler ve durum güncellemeleri sayesinde tüm ekipler uyumlu çalışır.

Ekiplerinizin nerede olduğunu ve işlerin nasıl ilerlediğini net şekilde görün. GPS ve zaman takibiyle varışları doğrulayın, sahada geçirilen süreyi kaydedin ve müdahale sürelerini ölçerek performansı şeffaf ve öngörülebilir hale getirin.

Gerçek zamanlı olarak uyum sağlayan optimize edilmiş rotalarla yol mesafesini ve yakıt maliyetlerini azaltın. Teknik ekipler günde daha fazla sahaya ulaşır, kurulumları daha hızlı tamamlar ve her müşteri bağlantısında kesintisiz hizmet süresini artırır.

Ağ kontrollerini, saha incelemelerini ve müşteri ziyaretlerini dijital kontrol listeleriyle standartlaştırın. İşlerin tamamlanma durumu, ziyaret sonuçları, hizmet seviyesi performansı ve tekrarlayan sorunları net raporlarla takip edin; operasyon ve satış ekipleri için daha doğru kararlar alın.

Özelleştirilebilir gösterge panelleri aracılığıyla iş yükleri, saha faaliyetleri ve ağ performansı hakkında gerçek zamanlı bilgiler edinin. Verileri eyleme dönüştürerek verimliliği artırın, hizmet sunumunu iyileştirin ve ölçülebilir gelir artışı elde edin.