Haz crecer tu negocio con FieldPie
Mantén tu negocio de telecomunicaciones ágil y eficiente con una única plataforma para todas las actividades de servicio en campo y ventas. Con FieldPie, puedes coordinar el mantenimiento de redes, inspecciones de sitios, visitas a clientes y actividades de ventas desde una única plataforma en tiempo real.
Rastrea cada trabajo y visita en tiempo real. Asigna técnicos o representantes de ventas rápidamente, responde a los problemas antes de que escalen y mantén tu organización operando con máxima eficiencia. Desde el despacho hasta la documentación, los flujos de trabajo eliminan los pasos manuales y reducen errores, mejorando la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
Optimiza rutas y recursos con programación inteligente y seguimiento de trabajos. Ve quién está disponible, planifica días eficientes que combinen llamadas de servicio y visitas de ventas, y equilibra las cargas de trabajo en múltiples regiones.
Operaciones de Telecomunicaciones Más Inteligentes
Programación inteligente y despacho instantáneo
Asigna el equipo o representante de ventas adecuado según las habilidades, región o prioridad. Mantén a los equipos a tiempo con cronogramas claros, actualizaciones en vivo y notificaciones que reducen las citas perdidas y mejoran las tasas de resolución en el primer contacto y de conversión.
Cotizaciones, Seguimientos y Aprobaciones
Crea solicitudes de cotización directamente. Haz seguimiento a las comunicaciones posteriores y a las respuestas de los clientes en un solo lugar, y mueve las cotizaciones a través de tus pasos de aprobación internos con clara visibilidad. Esto mantiene los ciclos de venta organizados y asegura que cada propuesta se entregue de forma precisa y a tiempo.
Registros Completos de Servicio Móvil y Visitas
El personal de campo — ya sean técnicos o equipos de ventas — captura fotos, notas, formularios y firmas en el sitio, incluso sin conexión. Todas las actualizaciones se sincronizan automáticamente en un único registro para cada sitio, activo o cliente.
Mensajería y Notificaciones
Mantén a todos alineados con mensajería de equipo integrada, alertas y actualizaciones de estado.
Visibilidad de Campo y Seguimiento del Rendimiento
GPS, Tiempo y Seguimiento de Usuario
Sabe exactamente dónde están tus equipos y cómo avanza el trabajo. Usa GPS y seguimiento de tiempo para verificar llegadas, registrar la duración en el sitio y medir los tiempos de respuesta — manteniendo el rendimiento transparente y predecible.
Optimización de Rutas que Ahorra Tiempo
Reduce la distancia de viaje y los costos de combustible con rutas optimizadas que se adaptan en tiempo real. Los ingenieros llegan a más sitios diariamente, completan las instalaciones más rápido y mejoran el tiempo de actividad para cada conexión de cliente.
Reportes y Listas de verificación digitales
Estandariza las verificaciones de red, los levantamientos de sitio y las rutinas de visita a clientes con listas de verificación digitales. Genera informes claros que muestran la finalización del trabajo, los resultados de las visitas, el rendimiento del SLA y los problemas recurrentes — ayudando tanto a los líderes de operaciones como a los de ventas a tomar mejores decisiones.
Toma de decisiones basada en datos
Obtén información en tiempo real sobre las cargas de trabajo, la actividad en campo y el rendimiento de la red a través de paneles personalizables. Convierte los datos en acciones para mejorar la eficiencia, optimizar la prestación de servicios y lograr un crecimiento de ingresos medible.
